siguen los problemas con el servidor cvp3 batt

Recuerdo del primer mensaje :

esta es la conversacion que estoy manteniendo con los sinverguenzas de EA esoaña:

Tœ: tengo un servidor que compre con duracion de tres meses y no puedo configurar los mapas ya que estan todos bloqueados,la lista de administradores y lista vip ha desaparecido, lo que quiere decir que no puedo modificar nada.
ruego por favor me reestablezcan el servidor o que me den alguna solucion para poder modificar el servidor.

05/14/12 a las 08:12 PM
Asesor: Hola Iván,

Gracias por contactar con Atención al Cliente de Electronic Arts.

Hemos escalado la incidencia al equipo técnico correspondiente.
Desde dicho equipo se pondrán en contacto contigo para resolverla.

Disculpa las molestias y gracias por tu paciencia.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactar con nosotros.

Atentamente,

Antonio
Electronic Arts Inc.


¿Necesitas más ayuda?
Encuentra las respuestas a las preguntas más frecuentes en:
http://help.ea.com/es

05/15/12 a las 04:22 PM
Asesor: Hello Ivan,



Anthony.
- EA Customer Service
(866) 543-5435

05/16/12 a las 07:30 PM
Tœ: mi problema sigue fallandono no puedo configurar el servidor todavia e incluso me habeis mandado un correo electronico con un enlace que no funciona para confirmar caso 04022654
mi pregunta es como van a contactar conmigo? cuanto tiempo voy a estar sin poder configurar mi servidor?
he pagado 59,99 euros para no poder hacer servicio del articulo que he comprado a traves de psn, espero que de alguna manera me reconpensen por la demora de esta solucion.
dependiendo de la solucion que me deis seguire o no comprando articulos de EA sports, espero que se solucione rapidamente y pueda volver a configurar mi servidor correctamente
espero noticias vuestras pronto

05/20/12 a las 08:39 PM
Asesor: Estimado Ivan,

Gracias por contactar con el Soporte Técnico de Electronic Arts acerca de Battlefield 3 - PS3.

Siento que tenga problemas con su juego de EA.

Como le han informado desde el equipo americano en el email anterior:
Para asistencia con los servidores debe contactar con ellos en el telefono 866-543-5435 de Lunes a Viernes, de 9 de la mañana a 9 de la tarde horario CST.
Debe contactar con ellos en inglés, o esperar a que nos proporcionen las herramientas necesarias para poder hacerlo desde soporte técnico español, en cualquier caso si elige el soporte en español debe esperar a que nos suministren las herramientas, las cuales por el momento carecemos, disculpe las molestias.

Si estima oportuno hacerlo de nuevo por correo electronico, por favor cual es el PSN ID desde el que alquiló el servidor, por cuanto tiempo lo alquiló, desde cuando el servidor está deshabilitado o sin poder hacer cambios, cuando expira el plazo de alquiler.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactar con nosotros.

Un saludo,
Gracias de nuevo por contactar con el Soporte Técnico de Electronic Arts.

Alberto N.
Electronic Arts Inc.

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http://help.ea.com/es/

05/21/12 a las 03:46 PM
yo no seria capaz de mantener una conversacion en ingles para solucionar el tema del servidor ,de ademas que no se cuanto me va a costar la llamada a eeuu,estoy pensando en ir a un locutorio de esos baratos,pero creo que me voy a liar con el ingles.

ya no se que mas hacer, si esperar o mandarlos a tomar x cul.o.

mahy88 escribió:

bhitss57 escribió:

Increíble, dices que no puedes disfrutar de todas las opciones que legítimamente te corresponden al alquilar el server? Y encima de todo te dicen que contactes con ellos en inglés? Es que es para denunciarlos, de hecho podrías exigir la devolución del dinero o una compensación proporcional a tantos días sin poder usar los servidores correctamente. Pero que cara tiene esta compañía mecatxis en la mar, yo de ti les enviaba un mail cantándoles las cuarenta y amenazándoles con una denuncia,

Clemente ayúdanos que tu eres abogado..... didnos los paso que tenemos que hacer y como podemos denunciarlos

Qué más quisiera mesi, pero voy muy justo en estos temas, tienes el contrato, o puedes mirar el contrato a la hora de comprar el servidor? ahí puede venir la respuesta. Si lo tienes postealo y vamos a echarle un vistazo. Pero , si no es una infracción por mal uso del servidor, claramente han vulnerado tu uso legítimo, y salvo que en el contrato haya pacto contrario podrías incluso pedir la rescisión del alquiler y una indemnización. Además tengo entendido que si te infracionan , y a no ser que venga en el contrato estipulado te tienen que avisar, no te pueden mermar características del servidor sin tu saber por qué vamos.
Y bueno si es fallo técnico, pide que te devuelvan el dinero de tantos dias si usar el servidor correctamente o denuncia.
Pero pon el contrato y las condiciones de uso para saber con seguridad todo esto xdd

lasgito escribió:

mahy t kiere ayudar jejeje

crack

mecatxis en la mar clemente como sabes,eres el abogado del diablo
Jeje

El otro día me pareció ver el contrato por el
Menú de la play, la cosa es que a quien se lo reclamo?al pardillo de EA España que en realidad es un anslfabeto en una habitación de 3 metros cuadrados una silla y in ordenador de los años 90??? Es que me lo estoy imaginando tíos ..... Lo que no voy a hacer es meterme en follones de consumidores denuncias etc x 60 euros, solo con los quebraderos dd cabeza y el tiempo malgastado que voy a utilizar,no vale la pena.
Aquí en Navarra hay una atención al consumidor pero es de pago.
Mañana mirare lo del contrato y os hago un resumen aquí a ver si se puede sacar algo.

pues si no te metas en jaleos de esos mientras alguno lo podamos manejar... que menuda movida.

Y tu tele nueva que tal???

vinsenso26 escribió:

es una lastima ke no den una solucion ,yo tambien e pagado y no puedo configurar me parece una verguenza

Asi estoy yo tambien, pero haber si dicen algo esta gente, ya que yo de ingles na nai.

mientras no tenga que hablarlo puedo ayudaros en lo del ingles

En el foro del battlelog he encontrado las normas de los servidores


"Hola,
este post es únicamente para que reportéis aquellos servidores privados ranked que se saltan las normas establecidas aquí [help.ea.com].

Aquellos mensajes de discusión acerca del trato recibido, y contando experiencias, serán eliminados.
Para hablar de ello ya hay temas suficientes y podéis crear más threads al respecto. También se aplicarán las normas generales del foro.

Aquí únicamente deberá de haber un listado con aquellos servidores que sabéis/opináis que infringen las normas.


Gracias a todxs.
EDITO: Incluyo aquí la traducción completa de las normas. Estoy trabajando para poder incluirla en la web de EA España también.

NORMAS DE LOS SERVIDORES RANKED

Se espera que los jugadores cumplan los EA Online Terms and Conditions al jugar en servidores ranked de Battlefield 3. Aceptaste los EA Online Terms and Conditions cuando diste de alta tu cuenta de EA.

El propósito de estas Normas de Conducta es aclarar cómo se aplican las EA Online Terms and Conditions al jugar en un servidor ranked de Battlefield 3. Múltiples o criticas violaciones de los Términos y Condiciones pueden derivar en una pérdida del juego online o un reseteo de estadísticas/premios. La violación de las mismas puede también derivar en un cierre de tu Cuenta EA y la pérdida de todo lo asociado a ella (puntuación, tokens u objetos del juego).

Los siguientes son ejemplos de conductas no permitidas por los EA Online Terms and Conditions:
• No está permitido utilizad nombres de soldado ofensivos o nombres del clan. Tampoco se permite fomentar a otros jugadores a violar las normas establecidas en los EA Online Terms and Conditions mientras se juega.
• No está permitido organizar Clanes o grupos basados en racismo, sexismo, anti-religioso, anti-étnico, homófobos u otros que promuevan el odio.
• No puedes intentar modificar el juego con hacks, o descifrar su flujo de datos de cualquier servicio de EA, o utilizar cualquier aplicación o programa mientras utilices los servicios de Battelfield 3 no aprobados por EA.
• No puedes aprovecharte de bugs o abusar del sistema de juego (tales como puntuaciones o sistemas de premios) en los productos y servicios de EA. No puedes utilizar o compartir intencionadamente bugs encontrados en cualquier juego de Battlefield, reales o ficticios sin importar si proporciona o no una ventaja injusta. No puedes comunicar la existencia, directa o indirectamente, de cualquier bug a otro usuario de cualquier juego o servicio de EA.
o Examples of abuse include, but are not limited to: Ejemplos de inclumplimiento incluyen, pero no se limitan a:
 Jugar con restricciones en los servidores (sólo cuchillo o pistola)
 Tomar turnos para matar, revivir, recibir munición, etc.
 Abusar de la geometría en tu ventaja sin riesgos.
 Abusar del daño de los vehículos reparando indefinidamente.
 Crear un entorno de juego en el cuál, por definición o acción, crea un escenario propenso a aumentar la puntuación.
Administradores de Servidores Ranked:
Si eres administrador de un servidor ranked de Battlefield 3 ( referido a continuación como “Aministrador del Servidor”, debes cumplir con los EA Online Terms and Conditions.
Los Administradores del Servidor violarán los EA Online Terms and Conditions si refuerzan las normas de los servidores ranked prohibiendo o limitando a los jugadores a utilizar determinados roles, kits, armas, vehículos u otros aspectos del juego mientras juegan en su servidor. Ejemplos de los mismos están incluidos en los EA Online Terms and Conditions:
• Servidores “Sólo cuchillo/pistola)
• Evitar que otros jugadores utilicen determinadas armas u objetos (como granadas cegadoras o C4) o la aplicación de la norma de “sólo pistola/cuchillo”
Los Administradores de Servidores pueden implementar y reforzar las normas siempre que no interfieran la jugabilidad o estilo de juego claramente detallados anteriormente. Estas normas introducen cambios menores o limitaciones a cerca de determinados aspectos del juego, pero no se pueden crear o promocionar en un entorno que permita el abuso del sistema de puntuación/premios. Ejemplos de estas normas aceptables son:
• No permitir el campeo/ataque de bases no capturadas repetidamente.
• Limitar el uso de morteros a determinadas áreas del mapa.
Los Administradores de Servidores también violarán los EA Online Terms and Conditions si (i) utilizan nombres ofensivos para los servidores, artes del servidor o etiquetas de clanes; o (ii) fomentar a otros jugadores a violar los EA Online Terms and Conditions mientras juegan.

Reportes de Abusos/Exploits
• Para reportar jugadores que utilizan trucos o violan intencionadamente los Términos y Condiciones (incluido el abuso de puntuaciones, aprovechamiento de fallos o errores del mapa), utilizad el siguiente enlace:
o http://help.ea.com/connect-with-us [help.ea.com]
• Puedes reportar software no permitido o aplicaciones ilegítimas que proporcionen una desventaja o manipulen el juego de cualquier manera a los usuarios y usuarias de PunkBuster en: research@evenbalance.com
• Para reportar un avatar de Battlelog por violar las Condiciones del Servicio de EA, por favor, haced clic derecho sobre el avatar infractor y seleccionar Copiar URL de la Imagen.
o Dirígete a http://en.gravatar.com/site/abuse/ [en.gravatar.com] e introduce el enlace del avatar en la sección “Offending URL”.
• Para reportar un Pelotón por violar las Condiciones del Servidio de EA, por favor utiliza el botón Reportar disponible en Battlelog.
• Platoon. Localiza el Pelotón. A la derecha del nombre veréis un signo de exclamación gris. Haced clic sobre la exclamación y seleccionad Reportar.
En todos los casos, por favor, proporcionad la mayor cantidad de información posible al reportar. El equipo de soporte de EA tomará la decisión definitiva basándose en sus investigaciones. Presentar información errónea intencionadamente, o reportes de abuso falsos serán considerados una violación de los EA Online Terms and Conditions."


aqui el enlace original https://help.ea.com/article/bf3-rules-of-conduct

he intentado leerlo lo prometo, pero llevaba como 3 palabras y me he acordado de la rubia y la nata.

gotera141 escribió:

Y tu tele nueva que tal???

pues anteayer me dijeron que ayer, ayer me dijeron que hoy y es problable que hoy me la lleve para casa. la tele, o la cabeza del notas, porque ya hace una semana.

sr.coco escribió:

gotera141 escribió:

Y tu tele nueva que tal???

pues anteayer me dijeron que ayer, ayer me dijeron que hoy y es problable que hoy me la lleve para casa. la tele, o la cabeza del notas, porque ya hace una semana.

se hace de rogar la jodia!!

sr.coco escribió:

he intentado leerlo lo prometo, pero llevaba como 3 palabras y me he acordado de la rubia y la nata.

quien fuera lengua para chupar toda esa nata jejejejejejejeje

Jajaja,

como se desvía el tema en cuanto aparece la firma de lasgo77. Joer, es que vaya tela. No solo se te va la cabeza sino que también los ojos. Como dice Coco, quien va a leer todo eso de las normas sabiendo que te está esperando la rubia un poco más abajo.

Saludos

yo creo que la proxima vez tendriamos que hacerlo mes a mes para que no se raye el server,digo yo porque despues de esto.....

jpx8906migue escribió:

yo creo que la proxima vez tendriamos que hacerlo mes a mes para que no se raye el server,digo yo porque despues de esto.....

Puede ser que sea buena opcion.